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        1. 市民之家華潤燃氣窗口多措并舉助力小學新生報名—我為群眾辦實事助力企業形象

          發布時間:2023-09-04

          臨近開學季,各校為確保轄區內生源,出臺新的入學政策,其中一項重要政策是提供生活燃氣繳費明細。為保證新生入學及時獲取生活燃氣票據,安陽華潤燃氣有限公司駐市民之家綜合服務窗口提前謀劃,超前部署,推出“全天候延時+”服務模式,實行“早晨提前,下午延時”制度,讓需要辦理入學手續的學生家長可以“不請假來辦事”。

          為全面提升辦事效率并提供精細化的業務服務,窗口采取以下舉措:由專門的后臺工作人員引導群眾打印電子發票,確保每位學生都能夠順利獲得所需的燃氣繳費明細;設置專職咨詢人員來維護現場秩序,并提供即時的業務咨詢,從而確保辦事過程能高效、順暢地進行;同時,為緩解窗口壓力,還增設臨時辦理點,以便為群眾辦理燃氣相關業務。

          據統計,在八月期間處理來訪群眾打印電子發票、清單證明共計800余件。此項舉措解決很多家長面臨的燃眉之急,使得辦理小學新生入學手續變得更加方便快捷。

          (客戶服務部供稿)

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