<p id="picuv"></p>
          <td id="picuv"><ruby id="picuv"></ruby></td>
        1. 寒潮保供 初戰告捷

          發布時間:2023-12-26

          12月中旬,安陽市先后受兩輪強冷空氣影響,出現劇烈降溫,局部溫度達到零下16℃左右,突破歷史同期極值,安陽區域“1+8”平均用氣量達到278萬方/日,比兩輪降溫前多85萬方/日,日用氣量峰值達310萬方/日。為應對激增的燃氣需求,調度呼叫中心加強24小時應急值守,密切關注天氣變化,監測研判負荷波動,在籌措上游直供氣源的同時,還通過提前儲備自有氣源、管道互聯互通、LNG應急保供等方式保障本部及8家縣域公司用氣需求。主管領導張浦總、調度呼叫中心經理帶領調度班組每日與三大油、集團能源發展公司等主力氣源溝通協調,及時調整用氣需求,密切關注計劃批復和氣量下達情況。寒潮期間天然氣保供平穩有序,未出現局部限供、斷供等情況。

          在用氣量飆升的同時,熱線話務量、氣量調配和應急處置難度也隨之增加。為確保用戶訴求得到及時處理,極寒天氣下居民用戶正常用氣,調度呼叫中心及時調整坐席工作時間,合理安排高峰接線人員,有效地保持了高位受話率。同時,寒潮期間也涌現了一批積極工作者,特別是部門內經驗豐富的老調度員黃維同志,充分發揮黨員先鋒帶頭作用和安陽公司“傳幫帶”精神,主動請纓來到公司協助指導年輕調度員完成相關工作,為部門樹立良好標桿。

          本次寒潮保供是調度呼叫中心入冬以來的第一次大考,也是平日崗位練兵的一次成效見證,部門內部上下一心,迎峰而上,初戰告捷,寒潮期間所有員工的業務能力得到提升,人民群眾溫暖過冬也得到有力保障。

           ?。ㄕ{度呼叫中心供稿)

          亚洲无码高清无码_国产幂在线无码精品_无码免费视频在线播放_亚洲午夜成激人情在线影院